Wir möchten darauf hinweisen, dass sich Flüge verspäten können. In der Regel geschieht dies aus Gründen die der Flugsicherheit dienen oder unter höhere Gewalt fallen. In internationalen Abkommen ist festgelegt, was Fluggesellschaften bei Verspätung, Gepäckverlust oder zu spät ankommendem Fluggepäck zahlen müssen. Dies ist häufig weniger als gedacht und die Folgekosten sind fast nie abgedeckt und in der Regel vom Fluggast zu tragen.

Aus diesem Grund empfehlen wir unseren Kunden, neben einer Reisegepäckversicherung, wenn immer möglich großzügige Übergangszeiten an den Umsteigeorten und eine rechtzeitige Anreise. Speziell bei Tauchkreuzfahrten sollte ein zusätzlicher Tag zur Sicherheit einkalkuliert werden, da die Schiffe nicht immer auf einzelne Gäste warten können. Alle persönlichen Gegenstände, speziell solche die im Urlaubsland nur schwer beschafft werden können, sollten im Handgepäck transportiert werden.

Fluggäste sind seit Juni 2019 verpflichtet, den Fluggesellschaften ihre Kontaktdaten (Mobilrufnummer und/oder E-Mail Adresse) mitzuteilen, unter denen sie im Urlaub zu erreichen sind. Diese Daten müssen von uns in die Buchung eingetragen werden und dienen dazu, Fluggäste über Änderungen im Flugplan wie zum Beispiel geänderte Abflugzeiten zu informieren. Die Daten dürfen nicht für Marketingzwecke genutzt werden. Wenn Fluggäste keine oder falsche Daten angeben und dadurch einen Flug nicht erreichen oder andere Nachteile entstehen, müssen sie alle daraus entstehenden Folgekosten selber tragen.

Die angebotenen Reisen in die Arktis führen überwiegend in die Region von Spitzbergen. Heutzutage wird Spitzbergen regelmäßig angeflogen und ist so der ideale Ausgangspunkt für die Kreuzfahrten.

Die Fahrten in die Antarktis starten in Ushuaia im südlichen Argentinien.